CHÍNH SÁCH ĐẶT HÀNG
Nhà Ken với mong muốn món ăn giao đến luôn chất lượng & thời gian giao đúng giờ. Quý khách vui lòng có thể đặt hàng trước 30 – 60 phút vào ngày thường. Vào cuối tuần quý khách đặt trước ít nhất 60 – 120 phút để được Nhà Ken phục vụ tốt nhất.
Hiện tại Nhà Ken nhận đơn qua 2 kênh chính
- Đặt hàng qua APP FOOD Hiện tại Nhà Ken có mặt trên GRAB-FOOD, sau khi nhận đơn từ APP, nhân viên Nhà Ken sẽ tiến hành thực hiện đơn hàng giao cho khách.
- Đặt hàng WEBSITE Khi đặt hàng thành công từ WEBSITE ORDER. Hệ thống của ken.fship.vn sẽ lưu lại đơn hàng của quý khách để xử lý và chuyển đến nhân viên của Nhà Ken. Quý khách có thể tham khảo hướng dẫn đặt hàng và quy trình xử lý đơn Nhà Kẹn
• Hướng dẫn đặt hàng từ website
• Quy trình xử lý đơn hàng
Sau khi nhận được đơn hàng từ 2 KÊNH TRÊN, nhân viên sẽ TIẾP NHẬN & XỬ LÝ ĐƠN theo thông tin trong đơn hàng từ quý khách. Sau khi xác nhận thành công(nếu có) Nhà Ken sẽ tiến hành chuyển “Xử lý & Hoàn tất đơn hàng” theo quy trình xử lý đơn